2021-ci il ərzində Energetika Nazirliyinin “Çağrı Mərkəzi” və “Qaynar xətt”i vasitəsilə 4980 zəng qəbul edilib:
-    elektrik enerjisi təchizatı üzrə - 3003
-    təbii qaz təchizatı üzrə - 431
-    sayğacların quraşdırılması üzrə - 313
-    mərkəzi istilik sistemi üzrə - 41
-    digər məsələlər üzrə - 1087
-    qaz sızması/dəm qazı üzrə - 11
-    vətəndaş məmnunluğu (təşəkkür) – 94